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企业短信营销做不好?或许是细节没做好
发布日期:2019-07-13 10:59:27 来源: 点击:
短信营销
       目前,由于缺少足够的短信营销经验和技巧,很多企业商家在尝试短信营销的初期往往达不到其预期的效果,并误以为短信营销没有什么效果,属于单纯的骚扰式营销而已。其实,这只是对短信营销的理解和运用不够的原因,而并非真是短信营销的效果难做。值得一提的是,现在已经有非常多的企业商家通过短信营销做出了远超其他推广渠道的投资回报率,但是绝大多数的企业商家往往并不愿意分享彼此的经验心得。下面,千寻云通信就向大家分享一些细节方面的经验和心得:
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1、为什么有些企业商家做不好短信营销,同时还让顾客感觉受到了骚扰?
       说到底,顾客并不是讨厌营销短信,而是讨厌与自己毫无关系的营销短信的骚扰。我们可以仔细考虑一下,一笔成功的交易背后应该展现出什么样的本质?每一笔的交易背后,是不是离不开买卖双方之间关于产品需求和产品信息的频繁传递与沟通,达成互相的信任,并完成交易。在整个流程中,企业商家通过营销短信的适当运用,不但能够发掘潜在意向客户,还能够传递新产品信息唤醒沉睡的老客户,建立起沟通桥梁的作用。换言之,能够与顾客进行信息的传递与交换是一家企业商家核心竞争力的体现。那么,如何让顾客不觉得受到骚扰,对短信内容感兴趣呢?千寻云通信建议企业商家应该珍惜和学会管理自己的顾客资源,对顾客资源进行明确、完善的分类,根据分类情况,针对性的编辑不同的营销短信内容(比如购买了A产品的顾客,当企业A产品的重要升级产品开始售卖时,可对购买了一定时间A产品的顾客进行针对性的营销短信推送),并通过平易近人的营销文案和巧妙的称呼,让顾客感到企业商家的用心和对其的尊重。如此这般,顾客对短信内容产生兴趣的几率会大大增加。
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2、关怀短信有没有发送的必要?
       我们都知道营销短信目的是为了吸引顾客进行下单、唤醒沉睡顾客、活动预热等等,而短信内容也一直围绕这些目的来进行。但是,营销短信不应该仅仅局限于此。多数顾客在平时的生活中可能会收到不同企业商家质量参差不齐的营销短信,有时我们的营销短信也掺杂其中,也很难成功吸引到顾客的关注。但是,如果我们选择在一些特殊的日期对高质量的顾客群体进行纯关怀短信的推送,则非常容易在其中崭露头角,提升顾客对企业商家的印象、持续建立品牌口碑和信任度,为后续的产品复购和口碑传递起到非常良好的影响。
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3、短信营销无法一蹴而就,需要长期的合理运营。
       无论是短信营销还是其他的电视广告、电梯广告、互联网广告等营销方式,都不可能一次或几次尝试就获得显著的营销效果,不同类型的企业商家适合不同的营销方式,需要不断的去摸索和调整,并且顾客对企业商家良好的品牌印象不是短时间即可建立起来的,往往都需要企业商家按固定节奏反复的进行运营推广维护, 才能慢慢形成品牌的经济价值。
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