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银行短信营销技巧分享
发布日期:2019-06-20 15:04:18 来源: 点击:
  随着经济的发展和金融市场体系不断完善,为了应对激烈的同业竞争,市场营销是银行自身发展的必然选择。如今,各大银行已从过去的被动式营销逐渐转变为主动式营销。本次千寻云通信就银行如何巧妙的利用短信来进行客户营销这一话题来谈谈自身的经验和技巧,帮助银行来更有效地进行客户营销。
 短信营销
  1、第一印象是关键
 
  当一条营销短信发送后,客户停留在营销信息上的时间非常短。有咨询公司做过相应的统计:手机用户只需要花大约1秒的时间,就能够判断出一条短信所包含的内容是否符合他的需要,从而决定是继续阅读还是放弃。因此,银行的营销短信,带给客户的第一印象非常关键。
 
  2、文案是营销利器
 
  如何才能在稍纵即逝的时间里抓住客户的眼球呢?我们看如下文案:
  "尊敬的客户,您好!我行近期推出90天定期产品,预期年化收益XX%,存款起点5万,额度有限,欲购从速,您可通过网上银行、电话银行购买。详询您的理财经理***【XX银行】"
  这条文案大体一看还算是一条不错的营销短信,但是,我们平时收到营销短信时经常能看到"尊敬的客户"这一常用的字眼,相信很多手机用户一看到这样的文字,就能立刻判断出这是一条推销短信,所以第一印象很快就被定性了。
  同时,短信内容也较为平庸,虽然没有任何大的问题但是也缺少亮点,文案过于模板化、公式化,此类短信手机用户可能每天都要收到十几条。于是,当手机用户扫一眼我们的营销短信,没有细看内容就会被忽略。那么,此次短信营销肯定会以失败而告终。
  下面,千寻云通信总结了如下几个对银行客户进行短信营销时的示例文案:
短信群发
  破冰短信:**先生/女士,您好!我是**银行**支行客户经理***,我行为了提升客户的服务质量,现特别委派我成为您的专属客户经理/管家,以后您有任何金融方面的需求,都可以第一时间与我联系,我会为您提供全方位的服务。明天我会与您再进行电话联系,祝您生活愉快。
  二次跟进:**先生/先生,您好!我是刚给您电话的**银行**支行客户经理***,以后我就是您的专属客户经理/管家了。我支行的地址是:**市**区**路(标志性建筑附近),我的联系电话:010********(座机),1**********(手机),希望我能为您提供更优质、贴心的服务。谢谢您对XX银行的关注和支持,祝您生活愉快!
  邀约短信:**女士/先生,您好!我是您的客户经理/管家**,恭喜您已经升级为我行的贵宾客户。当您来我行办理业务的同时,可享受优先办理业务权限等各项专享服务体验。为了更好的为您服务,请你到行之前联系我(附上电话),祝您生活愉快!
  产品到期:**女士/先生,您好!我是您在**银行的专属客户经理***.您在我行办理/购买的**产品即将到期,近期我行推出了**产品,可以给您带来的预期收益为**,如需办理/购买,请到行之前联系我,我将竭诚为您服务。
  短信回访:**女士/先生,您好!我是您在**银行的专属客户经理**,您在*月*日购买了我行的**产品,感谢您对我行的支持与厚爱。为了更好的为您服务,以后有到行办理业务需求或者其他服务需求时,可以提前联系我,我将竭诚为您服务(附上电话)。
  生日短信:**女士/先生,您好!我是您在**银行的专属客户经理,今天是您的生日,我代表银行(支行名称)全体员工祝您生日快乐,愿您今天的回忆温馨,愿您今天的梦想甜美,愿您这一年称心如意。另外我们专门为您准备了生日礼物,麻烦您前来网点领取,谢谢。
  节日短信:**女士/先生,您好!我是您在**银行的专属客户经理/管家***,今天是***节,祝您节日快乐,生活愉快。为了感谢您对我行的支持与厚爱,我们专门为您准备了精美的礼品,请您在*日内前来领取。
  以上就是千寻云通信针对银行短信营销的几个小技巧的分享!在银行进行短信营销的同时,选择一家靠谱的短信平台至关重要,靠谱的短信平台可直接提升用户的使用体验。千寻云通信拥有国家颁布的电信增值业务许可证,具有多年短信行业运营经验,服务了政府、商超、电商、汽车、教育、金融、房地产、餐饮、旅游等多种领域客户。作为新型智能企业通信服务的领跑者,千寻云通信时刻关注企业用户的数字服务需求,为企业客户提供各种实效、创新、便捷、完备的融合通信产品服务及解决方案。千寻云通信免费咨询热线:400-6577-190。
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