欢迎访问济南千寻信息科技有限公司官方网站!
营销短信

全国服务热线:

400-6577-190
互联网电商时代,不可错过的短信营销方式
发布日期:2018-11-14 16:54:06 来源: 点击:
短信可以帮助在线零售商提供更好的客户服务并代表重要的营销机会。全球有超过43亿支短信功能的移动设备,而在美国,大约96%的智能手机用户定期发送和接收短信。这些统计数据和常识表明,短信是最流行的通信形式之一。
 
短信的广泛使用应该鼓励在线零售商以这种方式开始与客户和潜在客户进行沟通。零售商可以使用短信营销有什么优势呢?可以看看下文几点原因:
 

优质的客户服务
 
沟通,简单地让购物者知道订单已经收到或运送是提供良好客户服务的重要部分。
 
当购物者收到订单确认时,她甚至可能不会阅读它,而只是看到收件箱中的主题行足以留下任何购买后对订单是否已处理或稍后发货的担忧。但是,如果没有出现确认信息,她可以通过电话询问货物,商店代表需要向她保证。
 
短信可以为零售商提供另一种向购物者传达交易信息的方式,而不必担心垃圾邮件过滤器,电子邮件黑名单或其他可能困扰程序生成的交易电子邮件的其他与电子邮件相关的可传递性问题。
 
在结账时,请考虑为购物者提供接收标准交易消息的机会,例如订单确认和通过文本发送通知。
 
允许购物者提出客户服务问题或疑虑也是一个好主意。有许多年轻的购物者可能会觉得短信比打电话更舒服,而基于短信的客户服务热线让购物者可以避免痛苦的电话系统层次结构,甚至可以在通勤列车或无聊的会议中谨慎地询问客户服务问题。
 
 
近乎100%的阅读率
 
购物者更有可能打开和阅读短信,而不仅仅是任何其他形式的基于文本的营销传播,包括电子邮件和直接邮件。
 
平均而言,美国98%的短信通信都是打开和阅读的。
 
这可能是营销史上最令人震惊的统计数据。想一想。98%的短信被阅读。电子邮件营销远远达不到这个阅读率。相比之下,22%的阅读率就被认为对电子邮件营销非常有利。
 
一旦客户选择进入短信营销列表,零售商几乎可以确定正在接收和阅读所发送的任何营销消息。
 
快速响应时间
 
客户和潜在客户不仅更有可能阅读通过短信发送的营销信息或优惠,而且与其他媒体相比,他们也可能更快地做到这一点。
 
数字营销机构报告称,大部分用户将在大约90分钟内回复电子邮件,但会在大约90秒内回复短信。
 
如果这听起来不可思议,请考虑自己的阅读习惯。当收到新的短信时,您的手机会通过铃声宣布它,您将手机从口袋中取出或从桌面上拿起。这种行为通常在您意识到消息的那一刻发生。
 
高转换率
 
我知道美国西北部的一家多渠道零售商已经建立了近两年的选择加入文本列表。在最近的文本广告活动中,零售商向文本列表的一部分发送了号召性用语(约4,800个号码),享受了近40%的转化率。
 
很少有竞争对手
 
虽然在线零售商可能在许多营销渠道中面临重大竞争,包括按点击付费广告,自然搜索引擎优化,甚至电子邮件订阅,但是使用短信吸引购物者的在线商家相对较少。
 
根据移动营销公司,只有约44%的购物者遇到基于短信的广告,这意味着超过一半的潜在电子商务客户可能没有收到任何基于文本的营销信息,大约70%的美国人表示他们希望从首选公司获得文字促销。
 
易于实施
 
短信营销和基于短信的客户服务可以很容易地实现。几乎所有开发人员都可以将短信消息集成到电子商务平台中。还有一些短信营销平台需要很少的技术专业知识。

短信的应用已经融合在人们的日常工作与生活,不知不觉间我们每天都会与短信打交道。此外,优秀的短信平台也如雨后春笋般在市场崛起!千寻短信云就是一家拥有行业13年经验的品牌,跟国内移动、联通、电信三大运营商一直保持深度合作。
QQ:3276222980    QQ:3048566068