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发送短信营销前后的工作要怎么做呢?
发布日期:2018-05-15 13:55:03 来源: 网络 点击:
短信营销尤其在电商平台受追捧,一个很大的原因就是它可以达到低成本高转化效果,其性价比之高,同时又可以达到精准营销,对于电商平台来说,如此好的推广方式,又有何乐而不为?但是,一条营销短信如何让用户接受,而不是拉倒黑名单,这背后的学问更是深不见底,也要做好在发送前的准备、如何发送短信营销及发送后的工作为各位解答。
 
一、发送前期准备
 
1)、首先,要有一个靠谱的短信公司一个靠谱的短信公司是短信营销的物质基础,若公司不正规,很容易被用户定为“垃圾短信”,给用户体验带来不好的影响,我认为短信公司的评判标准要从一下几个方面入手:
 
<1>、短信公司规模:公司一定要正规,对方的营业执照、增值业务许可证、短信接入业务代码使用证等材料,样样不可少;
价格:市场上短信价格1-8分不等,5分左右刚刚好,太低的可信度比较低,太高的又会增加成本;
 
<2>、抵达率:抵达率至少要达到90%,低于90%的平台不建议使用,如果抵达率能达到95%,那这样的短信公司还是值得信赖的。
 
<3>、发送速度:短信营销注重时效性,尤其在验证类短信里更为重要,一旦发送速度超过用户等待预期,会造成大量的流失;
 
<4>、后台信息:短信营销发送的报告、截图、日志等都可以再后台关注,了解黑名单、关键字过滤等信息后,对短信稍加推送方式稍加调整,可以提高短信营销的精准性。
 
2)、对短信营销进行分类,维护不同的内容短信一般分成验证码类、通知类和营销类,由技术部门维护不同的代码、接口。验证类短信大家都比较易于理解,而系统类短信是和商品、用户触发的各种行为有关的,比如充值到账、提款到账、商品发货、付款成功等等,短信营销就是各种营销推送短信,最常见的就是淘宝店铺的短信推送,用各种文案、优惠引导你消费。所以,一条短信营销的推广方式好不好,直接关乎企业的收益是否会提高。
 
二、如何发送短信营销
 
1)、发送条件有哪些?按固定条件
 
什么是固定条件?比如用户注册三天后并没有购买记录,或者有的客户有过购买记录,但近1个月未购买,又或者顾客的购买金额超过XX元等等都算是固定条件,对满足这些条件的客户进行短信营销推广。
自定义条件
 
一种是企业平台自己设定的条件,比如给部分用户发送购买优惠券,以此来提高用户的购买转化率。另一种是配合营销活动,电商平台每年都会推出各种营销活动,特别是在双十一、周年庆、双十二这类的日子,如果用短信营销推广的方式配合这些营销活动进行推送,会起到很好的转化效果。
 
2)、短信文案要怎么写?
 
一条短信的文案既要让用户能通读,又要满足其购买欲望,同时达到短信营销转化的效果并不是一件容易的事情。我在编辑文案时都会斟酌很久,结合自身考虑,什么样的营销短信会更吸引我?通常用户对内容上包含折扣信息的营销短信会更感兴趣,而如何将折扣信息编辑成夸张且真实,就要动脑仔细推敲。
 
另外,短信词句的搭配也会给用户带来不同的阅读感受,用户能不能点击链接就看你能不能get到用户的点,究竟是轻松、正式、Q等等哪一种语气会更受欢迎,通常也和企业品牌、定位、形象有很大联系,
 
3)、如何选择发送时间?
 
短信营销发送时间总体来看,早上10-12点,下午3-5点,晚上19-22点这几个时间段效果相对比较好,一般电商都是晚上的转化效果最佳,但这并不是绝对的,时间的确定需要结合自己平台的实际情况和商品类别去分析,可以先对部分用户在不同时段推送营销短信做试验效果。电商平台我推荐是晚上17-18点这个时间段发送,在19-22点这个时间段可以观察到比较高的转化率。
 
三、发送后还需要做哪些?发送了短信就OK了吗?
 
并不是,作为运营的我们,还要实时监控短信营销发送的效果,分析发送数据,总结宝贵经验。监控短信发送效果,主要监控短信的实时达到率、到达时间等,有没有出现异常的情况,评估短信公司质量的目的,就是要保证大部分用户能够收到营销短信。
 
数据分析
 
有效的数据分析可以精准的看到有多少人点击短信,多少人交易,成交额是多少。事后再将数据进行分析,完美的呈现给老板一份数据报告,以上就是我分享的经验,更多需要了解短信营销转换效果尽请关注千寻短信平台

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